Es war eine große Überraschung für mich und ich war sehr enttäuscht. Trotz meiner beständigen Anrufe und langen Zeit in der Warteschleife wurde das Problem nicht erkannt. Erst als ich eine E-Mail geschickt habe, wurden die Fehler behoben, obwohl sie nicht von mir stammte. Der Mitarbeiter, mit dem ich zuerst gesprochen habe, wirkte extrem unhöflich und respektlos.