Wir habe erstmalig einen Schaden über die Axa abgewickelt und waren durchweg unzufrieden. Monatelange (über ein halbes Jahr) Bearbeitungszeiten, schlechte Erreichbarkeit und falsche Auskünfte über den Versicherungsschutz zogen sich wie ein roter Faden durch. Es wurde ewig geprüft um dann festzustellen, dass nochmal eine Leckortungsfirma gebraucht wird. Dies wurde von der Versicherung beauftragt, hat aber keine Leckortung durchgeführt. Eine Regulierung ist aber ohne Leckortung natürlich nicht möglich. Wieder vergingen Wochen und keine Klärung. Wir haben dann auf eigenen Kosten eine Firma zur Leckortung bestellen müssen. Uns wurden Leistungen schriftlich abgelehnt, die angeblich nicht Vertragsinhalt seien. Nachdem man als Kunde dann nochmal den Vertrag an die Versicherung geschickt haben, in dem die Leistungen natürlich beinhaltet sind, ruderte die Axa wieder zurück und es war natürlich ein "Versehen". Monate gingen ins Land. Niemals kann man eine solche Versicherung weiterempfehlen!