Es kann nicht sein, dass ich eine halbe halbe Stunde in der Leitung warte, um endlich dran zu kommen und dann der Mitarbeiter sagt, ich kann mit Ihnen aber hier nicht alles am Telefon besprechen. Darüber hinaus kann es nicht sein, dass ich die Form der Höflichkeit bewahre aber der Mitarbeiter sich einfach unverschämt verhält.