Bei einer tel. Anfrage zur Übernahme der Kosten von Tabletten konnte die Sachbearbeiterin im Moment keine konkrete Aussage treffen. Sie gab an, schnellstmöglich die gewünschten Informationen einzuholen und am nächsten Tag zurückzurufen. Am nächsten Morgen hatte ich eine Antwort im Postfach meiner App. Trotzdem rief die Sachbearbeiterin tel. zurück,um mir das Ergebnis mitzuteilen. So wurde mir schnellstmöglich geholfen. Vielen Dank für den Service.