Telefonische Erreichbarkeit - lange Wartezeiten, Antworten auf E-Mails dauern lange, versprochener Rückruf innerhalb 48 Stunden ist nicht erfolgt, mehrmaliges Abbrechen des Anrufes durch rauschende Leitung, Post von AXA kommt nicht an, Personal sehr höflich, kompetent und freundlich,