Skip to main content
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
04.06.2024 | 13:50 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
In zwei Prozessen habe ich zuletzt jeweils mehrere Arztrechnungen über die App zur Bearbeitung eingereicht. Zwischen diesen Prozessen lagen mehrere Tage zeitlicher Differenz. Die Abrechnung erfolgte dann in drei Teilschritten: 1) ein Teil der Rechnungen aus Prozess1 2) die restlichen Rechnungen aus Prozess 1 und ein Teil der Rechnungen aus Prozess2 3) die restlichen Rechnungen aus Prozess 2. - Das ist aus meiner Sicht ein inakzeptables und kundenunfreundliches Vorgehen, da ich in meiner Buchführung die Abrechnungsprozesse nicht komplex sondern in Teilen/mit Schnittmengen kontrollieren und nachhalten musste. FAZIT: Wenn mehrere Rechnungen zusammenhängend (in einem Schritt) hochgeladen werden, dann müssen diese zusammenhängend und in Form eines Abrechnungsschreibens bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen
In zwei Prozessen habe ich zuletzt jeweils mehrere Arztrechnungen über die App zur Bearbeitung eingereicht. Zwischen diesen Prozessen lagen mehrere Tage zeitlicher Differenz. Die Abrechnung erfolgte dann in drei Teilschritten: 1) ein Teil der Rechnungen aus Prozess1 2) die restlichen Rechnungen aus Prozess 1 und ein Teil der Rechnungen aus Prozess2 3) die restlichen Rechnungen aus Prozess 2. - Das ist aus meiner Sicht ein inakzeptables und kundenunfreundliches Vorgehen, da ich in meiner Buchführung die Abrechnungsprozesse nicht komplex sondern in Teilen/mit Schnittmengen kontrollieren und nachhalten musste. FAZIT: Wenn mehrere Rechnungen zusammenhängend (in einem Schritt) hochgeladen werden, dann müssen diese zusammenhängend und in Form eines Abrechnungsschreibens bearbeitet werden. Mit freundlichen Grüßen
Würde Bank weiterempfehlen
Ja