Hauptinhalt der Abrechnung war eine umfangreiche OP-Rechnung, für die ich mich nicht mahnen lassen wollte. Die Bearbeitung dauerte mehr als einen Monat. Telefonische Rückfragen versetzten mich bei zwei Versuchen in eine Warteschleife, die nach ca. 10 - 15 Minuten ohne jede weitere Erklärung abbrach. Da fühlt man sich....schlecht behandelt. Dann besser gar keine Telefonnummer mehr anbieten - obwohl das für alte Menschen nicht gut ist. Bis auf diese Erfahrung war die DBV jedoch früher zuverlässig. Ich hoffe, dass sie das auch wieder wird und dieses letzte Problem eine Ausnahme bleibt.