Eine sehr unhöfliche , inkompetente Mitarbeiterin beim vorletzten Mal, die auch einen versprochenen Rückruf nicht einhielt kann nur jeden Versicherten verärgern. Dagegen war der Kontakt zu einer *** tags darauf das Gegenteil. Hilfsbereit und kompetent hat sie mir geholfen. Warum die Empfehlung nicht besser ausfällt liegt am System rund um den Privatpatienten-Status.