Das Problem ist nicht der Kundenservice am Telefon, sondern dass viele Sachen falsch oder nur teilweise bearbeitet werden. Man muss sehr oft hinterher telefonieren und teilweise massiv Druck machen. Ich musste auch des öfteren mehrfach ( gerade aktuell 5-mal) wegen einer Angelegenheit anrufen/ schreiben. Man bekommt auch keine Sachbearbeiter ans Telefon, sondern nur Leute, die alles weiterleiten, was dann aber entweder nicht passiert oder zumindest nicht zum Ziel führt.