Ich habe am 13.12.2023 eine vorzeitige Kündigung der BU-Versicherung per eMail mitgeteilt und warte bis heute - mehr als 5 Monate später - immernoch auf eine Bestätigung bzw Bearbeitung des Vorgangs. Die Kollegen im CallCenter haben mir bestätigt, dass mein Kündigungswunsch unter meiner Versicherungsnummer verzeichnet, aber noch nicht bearbeitet ist. Ein in meinen Augen unmögliches Verhalten dem Kunden ggü.