Ich stellte eine Anfrage bzgl. Beitragseinzug für meine Krankenversicherung. Der freundliche Mitarbeiter war überfordert und versprach die Angelegenheit an eine Fachabteilung weiterzuleiten. Bislang erfolgte keinerlei Reaktion, Erklärung oder Ähnliches. Da es um mein Geld geht, kann ich so ein Procedere leider nicht empfehlen. Meine nächste Anfrage werde ich wohl schriftlich mit Fristsetzung und Androhung rechtlicher Konsequenzen stellen müssen. Ablehnungen von Arztrechnungen aus fadenscheinigen Gründen erfolgen jedoch immer deutlich schneller. Ebenso empfinde ich die penetranten Erinnerungen via Email zur Bewertung als sehr lästig. Roboter funktionieren wohl doch besser. Bin leider unzufrieden.