zu verbessern wäre die Bearbeitungszeit: es hat 2 Monate und mehrere telefonische Nachfragen gedauert, bis ich eine Bestätigung meiner Kündigung erhalten habe. Einen Monat nach der Kündigung haben Sie den Jahresbeitrag für das Folgejahr bereits abgebucht und ich muss jetzt auf die Rücküberweisung warten, immerhin mehr als *** Euro.