Die Erstattung der eingereichten Rechnungen dauert viel zu lange trotz digitaler Einreichung. Die Mitarbeiter am Telefon sind höflich und zuvorkommend, das tröstet aber nicht über die lange Wartezeit hinweg. Schon zu Beginn des Anrufs wird auf erhöhtes Arbeitsaufkommen hingewiesen. Die Krankenkasse ist ein Dienstleister und ich zahle dafür ……. und nicht zu wenig. Mein Partner ist bei der*** versichert und hat 2 bis 3 Tage nach Einreichung der Rechnung sein Geld. Außerdem empfinde ich es als extrem störend, daß der Computer gendert……. Mitarbeiter*innen, mir wird dabei schlecht wenn man die deutsche Sprache so zerstört.