ewige Wartezeit an einem Montag Nachmittag in der Warteschlange. Nur um dann gesagt zu kriegen man könne mich nicht in die Angebotsabteilung durchstellen und die Frage (Umfang meiner Haftpflicht) sei dort besser aufgehoben. Nun wieder in der Warteschlange. Ganz wunderbarer Kundenservice.