Das Telefonat an sich war freundlich, allerdings wurde mir gar nicht geholfen, sondern ein Rückruf innerhalb von spätestens 3 Tagen versprochen. Der Rückruf erfolgte allerdings 1 Woche später, bei dem ich wieder nur angehört und auf spätere Rückmeldung vertröstet wurde. Diese habe ich nicht erhalten. Ich gehe auch davon aus, dass die Rückmeldung wieder vom falschen Sachverhalt oder meine vertraglichen Ansprüche und die Kommentare des Gesetzgebers ignorierend erfolgt. Denn die Prüfung von AXA meiner fast allen in den letzten Monaten eingereichten Rechnungen war fehlerhaft (trotz überlanger Bearbeitungsdauer - teilweise mehr als 5 Wochen). Ich bin momentan richtig enttäuscht