Für einen Glasbruchschaden zu regulieren benötigten Sie in der Tat 5 Wochen!! Nach 5 Telefonaten und der Einschaltung der Agentur haben Sie es geschafft zu regulieren. Ich habe Ihrerseits nur zu hören bekommen- keine Deckung. Warum und weshalb wurde weder telefonisch noch schriftlich kommuniziert. Fakt war, dass wohl bei der Anlage des Schaden wir "hintenrüber" gefallen waren , sich aber niemand die Mühe machte zu ergründen warum. Peinlich finde ich es halt nur, da ich meine Fahrzeuge vom *** zu Ihnen rübergeholt haben, weil wir seit etlichen Jahren bei Ihnen hausratversicherung sind. Beim *** habe ich bis zur meiner Rente selbst in KH Schaden, inkludiert natürlich auch KFZ, als Sachbearbeiterin gearbeitet. Bei uns waren solche Schäden Tageslicht erledigt. Bei evtl. Deckungsproblemen wurde sich zeitnah mit dem VN in Verbindung gesetzt. Rein offiziell habe ich von Ihnen weder ein Schriftstück, noch Schadennummer noch Regulierungsbescheid. Eigentlich für mich ein Grund zu kündigen.