Es hat sehr lange gedauert, bis ich eine Person am Telefon hatte. Die Zusagen, die mir am Telefon gemacht wurden, meine Leistungsabrechnung schon über 4 Wochen bei der Axa, sollte zum Wochenende erledigt und der Betrag überwiesen sein. Die Zusage ist nicht eingetroffen. Was nützen freundliche Mitarbeiter Innen wenn die Zusagen nichtstimmten! Die Abrechnungen daueren, wenn es über 4 Wochen sind viel zu lange!!!