Auf meine Anfrage per Mail über die Axa App wurde bis heute nicht reagiert. Im Vorfeld zu der Email habe ich mit ***Kontakt zu meinem Vertrag aufgenommen. Hier ging es um die maximal mögliche Beitragssenkung. Da hatte ich eine Antwort erhalten, hier aber noch eine Rückfrage und um Rückruf gebeten um die Frage zu klären. Hierauf warte ich seit ca. 2 Monaten bis heute. Daher habe ich nochmals den Weg über die App versucht. Die Mail ging am 12.05.24 raus. Auch hier habe ich bis heute, ca 14 Tage später, weder eine Empfangbestätigung noch eine Hinweis darauf erhalten, ob sich jemand mit meiner Anfrage befasst. Um es klar auszudrücken. Ich bin hier maximal unzufrieden. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen, ***