Meine Frage nach den Modalitäten der privaten Krankenversicherungsleistung aufgrund der HNO-Verordnung zu einem Hörgerät wurde nicht beantwortet. Mein Hinweis auf im September 2023 erhaltene Versicherungsunterlagen, die die Leistung von bis zu *** innerhalb von drei Jahren/pro Ohr (im Wortlaut) in Aussicht stellten, wurde ins lächerliche gezogen; O-Ton: "von wem und wann haben Sie denn diese Unterlagen erhalten"? Auf meine Frage nach welchen Kriterien, dann die Leistung erfolge, hieß es, dass die PKV dies ausschließlich nach einem von mir vorzulegenden Hörprotokoll des HNO-Arztes vornehme. Da ich dies aus den mir vorliegenden Unterlagen nicht entnehmen konnte, habe ich meine private EMail-Adresse angegeben, und darum gebeten, mir die nächsten von mir vorzunehmenden Schritte mit ein paar Sätzen schriftlich mitzuteilen, insbesondere die Adresse der ich Unterlagen vorlegen soll. Erhalten habe ich nichts, lediglich diese Abfrage. Ich habe deshalb meinen AXA-Vertreter angeschrieben