Ich habe am 18.05,2024 für Kranken-/Pflege- Nr. *** (5 umfangreiche Seiten) für meine verstorbene Ehefrau und mich Versicherungsscheine erhalten. Als ich nach vielen vergeblichen Anrufen bei der DBV mitteilen wollte, dass meine Frau am 8.4.24 verstorben ist, wurde mir nach intensiven Rückfragen von einen sehr hilfsbereiten und kompetenten DBV-Mitarbeiterin , ***, mitgeteilt, dass das der AXA bereits Mitte April 24 mit Totenschein von unserem Bestattungsunternehmen Appel bekannt gemacht geworden war. Offensichtlich herrscht in Ihrer Organisation Chaos. Sie buchen alte Beiträge von meinem Konto ab. Ich bin gespannt, wann ich den für mich gültigen Versicherungsschein und die Korrektur der Zahlungsvorgänge erhalten werde. Auch meine Beihilfeanträge werden nur schleppend und zeitverzögert erledigt. Ich überlege mir, ob ich so bald wie möglich mich um eine andere Versicherung kümmern muß, weil sie offensichtlich meine Beiträge mit einer chaotischen Organisation vergeuden.