Sehr freundliche Personen am Telefon. Habe am 15.05. angerufen und um eine eVB per Mail gebeten, die Mail kam aufgrund eines Tippfehlers nie an. Ein weiterer Anruf am 23.05. löste dieses Problem. Verbesserung: Die Ansage, dass man außerhalb der Dienstzeiten anruft zu diesen Zeiten an den Anfang des automatisches Anrufbeantworters legen, sodass man nicht erst den Grund seinen Anrufes etc. angeben muss, um danach zu erfahren, dass noch niemand zu erreichen ist.