Meine ***-Erstattungen wurden bisher innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet. Meine letzten ***-Erstattungen vom 5.5. und 8.5. sind bisher nicht bearbeitet. Ich finde diese Situation äußerst unbefriedigend. Meine telefonische Anfrage wurde von einer sehr freundlichen Mitarbeiterin beantwortet, dadurch werden meine Erstattungen aber leider auch nicht schneller bearbeitet. Ich wünschte mir, daß Sie wieder in die früheren Bearbeitungszeiten zurück kämen. Mit freundlichen Grüßen Ihr leicht enttäuschter Kunde ***