Die Wartezeiten nach einem Telefonanruf sind sehr lang. Zum Glück gibt es einen Rückrufservice, der seine angekündigte Zeit eingehalten hat. Die MyAXAMobile-App hat bei dem aktuellen Einreichungsversuch nicht richtig gearbeitet: Permanent kam die Fehlermeldung, dass ich das Handy ruhig halten soll, obwohl ich das gemacht hatte und die App das Dokument kurzfristig grün umrandet hatte, es aber immer wieder neu versuchte. Auch die Nutzung unterschiedlicher Lichtquellen oder ein Neustart des Handys und der App brachten keine Abhilfe. Zuvor hatte ich die Einreichung bei meiner Beihilfestelle mit einer ähnlichen App und meiner Handy-Kamera (Samsung Galaxy ZFlip4) ohne Probleme bewältigt. Ich habe dann die Belege selbst eingescannt und per Web-Interface eingereicht. Zum Glück hat das funktioniert.