Umfangreiche und sehr gut gemachte Internetseite. Telefonische Rücksprache gut . Bearbeitungsdauer der Anträge verbesserungsfähig. Schriftliche Anträge zu "altbacken ", könnten deutlich einfacher gestaltet sein, z.B. nur Rechnungen und ca. Gesamtbetrag der Erstattung.