| 22.05.2024 | 07:22 Uhr VerifiziertGefallen hat mir nicht, dass bei dem hochgelobten MyAXA unter Ehepartnern zwei eigene Logins nötig sind und der Kundenservice sich auf die Argumentation von Datenschutz zurückzieht und besserwisserisch "kluge" Tips gibt, wie man das Problem lösen könnte. Dafür brauche ich dann aber myaxa nicht, wenn ich nicht alles auf einen Blick sehe, das ist am Thema vorbei und erinnert eher an Zeiten von FAX und Bildschirmtext....
Wenn die AXA-Agentur nicht so freundlich und aufgeschlossen wäre, hätte ich schon nach einem anderen Anbieter Ausschau gehalten.
Verbessern können Sie den Zugang für Ehepartner, Ihr Kundenservice entsprechend zu schulen, nicht flapsig zu reagieren und dass nicht der Datenschutz ausschlaggebend ist, sondern Systemschwächen (eine Generalvollmacht zum Zugang hätten wir liefern können, um das über allem schwebende Thema "Datenschutz" zu umgehen) Gefallen hat mir nicht, dass bei dem hochgelobten MyAXA unter Ehepartnern zwei eigene Logins nötig sind und der Kundenservice sich auf die Argumentation von Datenschutz zurückzieht und besserwisserisch "kluge" Tips gibt, wie man das Problem lösen könnte. Dafür brauche ich dann aber myaxa nicht, wenn ich nicht alles auf einen Blick sehe, das ist am Thema vorbei und erinnert eher an Zeiten von FAX und Bildschirmtext....
Wenn die AXA-Agentur nicht so freundlich und aufgeschlossen wäre, hätte ich schon nach einem anderen Anbieter Ausschau gehalten.
Verbessern können Sie den Zugang für Ehepartner, Ihr Kundenservice entsprechend zu schulen, nicht flapsig zu reagieren und dass nicht der Datenschutz ausschlaggebend ist, sondern Systemschwächen (eine Generalvollmacht zum Zugang hätten wir liefern können, um das über allem schwebende Thema "Datenschutz" zu umgehen) Würde Bank weiterempfehlen Nein |




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