Nach dem reduziert deutsch sprechenden Automaten und einer fast akzeptablen Wartezeit wurde ich mit einem freundlichen, sachlichen, kompetenten und sorgfältigen Sachbearbeiter (w) verbunden. Sie hat mich detailreich beraten und in der Sache schnell und umfassend gehandelt. Die problematische Situation konnte restlos geklärt werden. Vielen Dank.