Erreichbarkeit sehr gut, selbst in der Warteschleife wurde ein Rückruf mit Uhrzeit angeboten, was funktioniert hat.Schnelle Abwicklung der eingereichten Rechnungen, allerdings durch eine anstehende OP dauert die Prüfung warum ein CT oder MRT gemacht werden muss, etwas lang, da könnte die Rückfrage auf einen detaillierten Arztbericht etwas zügiger erfolgen, da man ja auch gerne die Rechnung bezahlen möchte und nicht erst nach 6 Wochen.