Die Mitarbeiter am Telefon bekommen alles ab. Seit mehreren Monaten liegen die Bearbeitungszeiten teilweise über 4 Wochen. Es wird immer wieder auf ein erhöhtes Arbeitsaufkommen aufgrund zugenommener Einreichungen von Rechnungen etc. Ich verstehe nicht, wenn man doch seit Monaten merkt, dass sich da etwas verändert, dass man nicht personell aufstockt. Im Moment ärgert mich auch das seit 6 Tagen (!!!) Wartungsarbeiten stattfinden und ich nicht in My Axa komme. ....liegt hier vielleicht ei Hackerangriff vor ?? Man sollte seine Mitglieder dann zumindest informieren...