Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall die Wartezeit ca 30 min.dann noch 2x Weiterleitung jeweils auch mit Wartezeit. Dann endlich konnte jemand helfen. Mittlerweile warte ich fast 2Monate auf den Medizinischen Dienst. Die eingereichten Belege für den Pflegedienst Werten seit Anfang an immer erst nach dem Zeitpunkt überwiesen, wo ich die Rechnungen bezahlen muss. Das darf auf keinen Fall so weiter gehandhabt werden.