Es ist wieder einmal so, dass aus meinem Antrag nur zwei kleine Hausarztrechnungen erstattet wurden. Die restlichen Rechnungen wurden abgetrennt und werden getrennt bearbeitet. Das bedeutet, dass ich bestenfalls nur lange auf die Erstattung warten muss. Ich habe aber auch schon öfter die Erfahrung gemacht, dass die Rechnungen nur teilweise erstattet werden und ich erst nach Einbeziehen des behandelten Arztes den Restbetrag erhalte. Von der Beihilfe wurden die Rechnungen ohne Rückfragen oder Abtrennung antragsgemäß erstattet. Dieses Vorgehen hat Methode und erbringt Zinsvorteile oder Leistungsverkürzungen. Es führt aber nicht zur Kundenzufriedenheit.