1. die langsame Leistungsabrechnung, die oft Wochen dauert 2. besonders ärgerlich die häufigen Kürzungen meiner eingereichten Rechnungen. Meine Beitragsrechnungen inclusive Selbstbeteiligung sind ca. *** pro Jahr, was doch sehr hoch ist und dann wird kleinlichst ohne Begründung gekürzt. Sehr positiv die ausgesprochene Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter.