Digitale Anfrage über AXA Online Formular blieb drei Wochen unbeantwortet. Das geht in der heutigen Zeit nicht, wo man eigentlich keine Hotline mehr anruft, um endlose Warteschleifen zu vermeiden. Telefonische Nachfrage in der Hotline war aber zügig möglich und wurde heute freundlich und kompetent beantwortet.