Die Wartezeit am Kundentelefon war unverschämt lange. Beim ersten Versuch wurde der Anruf nach 16 Minuten einfach beendet. Die KI zur Erstannahme des Gespräches hatte einige Verständnisprobleme und darf m.E. noch deutlich besser werden. Als ich endlich einen Berater am Telefon hatte, war dieser sehr freundlich und hat sich bemüht meine Fragen zu beantworten.