Die Hilfsbereitschaft, Zuverlässigkeit und Mühe, der betreuenden Agentur sind einfach großartig. Dafür würde ich Guten Gewissens 5 Sterne vergeben. Die Bearbeitung, die dann in Ihrem Hause erfolgt ist für mich jedes Mal mit Aufregung verbunden. Die Begleichung der eingereichten Rechnungen dauert in aller Regel zu lange. Letztens brauchten Sie für die Mitteilung, dass Sie die eingereichte Rechnung gerne überprüfen würden, aber das wegen der fehlenden Diagnose nicht könnten, fünf Wochen! Das finde ich unmöglich. Die Rechnung ist jetzt seit einer Woche bei Ihnen, wird aber auch nicht schneller bearbeitet. Ich bin seit Jahren sehr krank. An meiner Diagnose ändert sich nichts zum besseren, es kommen nur noch weitere Erkrankungen dazu, aber Sie sind keineswegs flexibel.