Ich benötige einen Krankenkassenmitgliedsnachweis. Die Dame in der Hotline konnte mir diesen nicht erstellen. Entweder wusste sie nicht wie es geht, oder sie hat die entsprechende Berechtigung nicht. Soweit noch (grade) akzeptabel. Sie sagte mir dann, dass das Ausstellen dieser, sicherlich doch einfachen Bescheinigung, „ein paar Wochen“ dauern kann! Das ist nicht akzeptabel!