1. Info, dass Ruheversicherung: Beim Anruf mit Rückfrage hing ich 12 Minuten in der Warteschleife, um die Info zu bekommen, dass ich einen Nachweis über das tatsächliche Leasing-Ende einreichen soll - dieser Hinweis könnte einfach auf der Info über die Ruheversicherung erscheinen, damit wäre allen Zeit gespart. 2. Knapp einen Monat nach Einreichen des Nachweises keine Info/Bestätigung erhalten. 3. Der heutige Anruf beim Mitarbeiter mit widersprüchlichen Aussagen: "Wurde zum 05.04. rückwirkend gekündigt", "Folgeversicherung (sorry, deutlich günstiger & offensichtlich kundenfreundlicher) kann Prozente bereits abrufen" - ich habe eine andere Info durch die Versicherung. Bitte um Bestätigung der Kündigung - "erhalte ich erst Mitte kommender Woche" - wie geschrieben, die Unterlagen liegen Ihnen seit 4 Wochen vor!! Auf Bitte, das zu beschleunigen, sagte ihr Mitarbeiter wörtlich "kann ich nicht, was wollen Sie denn jetzt von mir?" Kundenfreundlichkeit ist anders, Rückgewinnung vermasselt.