Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und bemüht. Inhaltlich ist es nicht nachvollziehbar, dass Dauermedikamente, die ich seit 10 Jahren im benachbarten Ausland kaufe (*** Euro pro Monat weniger) über die Auslandsabteilung abgerechnet werden und die Erstattung Wochen länger dauert. Ich habe eine Vollerstattung, ich muss AXA kein Geld sparen!