Ich habe an zwei aufeinanderfolgenden Tagen die Hotline mit der selben Frage bezüglich meines Vertrages angerufen. Und jedes Mal eine komplett andere Antwort erhalten was mich sehr verunsichert hat. Da ich als Kundin der Auskunft der Hotline vertraue würde ich mich doch zukünftig über eine eindeutige, einheitliche Auskunft freuen.