Lange Wartezeit kann man ja noch hinnehmen ist ja mittlerweile überall so. Mitarbeiterin war freundlich machte jedoch einen gelangweilten Eindruck und war nicht wirklich an einer Lösung meines Anliegens interessiert. Aussagen welche sie traf konnte sie nicht wirklich begründen. Zitat Sie haben halt damals einen schlechten Vertrag abgeschlossen. Wie soll man das als Kunde verstehen? Diese Aussagen schaffen nicht wirklich vertrauen in die AXA.