Was mir so gar nicht gefällt ist, dass die AXA keine E-Mai-Adresse in Ihren Schreiben angibt. Kenne ich so gar nicht mehr in der heutigen Zeit. Hier besteht doch Nachbesserungsbedarf! Auch habe ich keine Antwort auf eine - für mich doch wichtige Anfrage - erhalten. Dies ist für ein Dienstleistungsunternehmen nicht korrekt. Sofern ein Anfrage für ein Unternehmen "unbequem" ist, so erwarte ich trotzdem eine Antwort. Ich selbst arbeite auch in einem Dienstleitungsunternehmen und das gehört ebenso zu meinem Job "Beschwerden/Anfragen" zu beantworten.