Die Dauer der Bearbeitung der Leistungsabrechnung ist entschieden zu lang. Ausserdem bemerkt man immer wieder, dass die Leistungsabrechnungen durch Computerprogramme bewertet werden und sinnvolles Denken nicht zum Tragen kommt. Die AXA sollte sich ganz schnell Gedanken darüber machen,wie sie ihre Mitglieder von unnötigen Belastungen durch die langen Bearbeitungszeiten befreit. Die Mitglieder sind schließlich keine Kreditinstitute und teurer genug ist die AXA auch.