Schlechter Service - lange Bearbeitungszeiten - umständliche Einreichung der Belege (keine Nachvollziehbarkeit, welche Erstattung bzw besonders Ablehnung sich auf welche Belege bezieht) - telefonsiche Erreichbarkeit ist faktsich nicht gegeben... Die Liste ist so lang, mir fällt KEIN Aspekt ein, in denen Ihr Service auch nur 'ausreichend' wäre