Horrende Tariferhöhungen, die weit über dem Durchschnitt liegen!! Mangelnde Bearbeitungszeiten bei Rückerstattungen, da ich seit Jahren Kunde bin, habe ich Erfahrung damit. Als ich früher selten mit kleinen Beträgen kam, wurden diese schnell erstattet. Im Alter habe ich höhere Beträge, die mich als Rentner deutlich stärker treffen, da ca.1/3 meiner Rente an AXA geht. Dann warte ich über 4 Wochen auf die Erstattung.