Klarere Erläuterungen bei Kürzungen bzw verminderter Erstattung (zB hab ich erst nach Tel Rückfrage den Erstattungsbetrag für die Brille verstanden) und auch erst nach Rückfrage eine weitere Erstattung aus einem Zusatztarif für die Zahnzusatzkosten erhalten. Besser, das läuft automatisch. Telefongespräche aber immer sehr nett.