Gefallen hat mir die Schnelle kompetente Antwort, schlecht war dass ich 15 Minuten warten musste und nicht wusste wie lange die Warteschlange noch dauert. Irritierend war auch die Aussage dass gerade viele Anruferinnen anrufen, dem Gendern könnte man doch ausweichen und sagen dass gerade viele Anrufe eingehen. Aber anscheinend möchte AXA damit ein Statement setzten ***.