Sehr geehrte Damen und Herren, der Bearbeitungszeitraum von meinem Wasserschaden *** von Oktober 2023 bis Ende März 2024 war quälend lang bis es dann tatsächlich zur Auszahlung kam. Zudem ist die Kommunikation eine Katastrophe meine Versicherungsagentin vor Ort hat sich einen "Schlanken Fuß" gemacht. Gab es Probleme, verwies sie immer auf die Ansprechpartnerin *** von der AXA. Aber ich habe nie die Dame sprechen können, da sie überstrapaziert war. Hatte ich dann endlich eine Person von der AXA am Telefon, musste sich diese Person erst einmal in den Schadensfall einlesen. Darum habe ich auch die Versicherung gekündigt. M.f.G. ***