Netter, kompetenter Mitarbeiter - ABER !!! Wartezeiten in der Telefonie katastrophal, Bearbeitungsdauer in Kranken 4 Wochen. Das in der heutigen Zeit, unglaublich schlecht. Es wird von Jahr zu Jahr schlechter. Es wird nur noch gespart. Alles, was Geld kostet wird abgestellt. Mit dem Service Versicherer Nummer 1 wird das so nichts.