Zuerst musste ich 6 Wochen auf die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen warten. Als diese dann endlich bearbteitet waren, wurden mir ca. *** Euro von den Kosten einer per Rezept verordneten Physiotherapie nicht erstattet. Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen diese Behandlung! Für die telefonische Nachzufrage hing ich dann eine viertel Stunde in der Wartschleife, um dann eine nicht zufriedenstellende Antwort zu bekommen.