Bin schon mehrere Jahre bei der AXA habe die App erstmals heruntergeladen und wollte Preis-Leistungsinformationen erfragen. Mein Vertrag wurde daraufhin rückwirkend ohne meine Zustimmung eigenmächtig von einen Axa Mitarbeiter geändert der meine Frage gelesen hat. Ich habe dann mit 2 Mitarbeitern telefoniert und wollte von beiden meine korrekten Daten wie zuvor zurück. Daraufhin hat der der erste eigenmächtig einen Verlängerungsvertrag gemacht was ich garnicht wollte was ich ein Tag später in der App zu sehen bekommen habe anstatt das alles wieder richtig gemacht wurde wie es zuvor war. Die Mitarbeiter mit der ich ein paar Stunden später vorgestern auch telefonierte hat das auch nicht wie versprochen geändert wie es war. Ich fordere sie hiermit auf das alle meine. Daten wieder richtig hergestellt werden.