Die Mitarbeiter vom telefonischen Service sind freundlich, kompetent und meist gut zu erreichen. Da ich persönliche Gesundheitsdaten an AXA sehr ungerne über Internet-Verbindungen zur Verfügung stellen möchte, bitte die "analoge" Kommunikation nicht vernachlässigen. Verbesserungswürdig sind die etwas verwirrenden (verschiedenen) Möglichkeiten, per mail bzw. e-portal Anfragen und Fragen zu Abrechnungen an AXA zu stellen